La tecnología chatbot ha permitido optimizar fuertemente las tareas de recepción de reclamos e incluso la resolución de consultas sencillas, sin embargo exististe una enorme área de oportunidad para mejorar la eficiencia en la resolución de los casos que los chatbots...
La herramienta RPA (Robotic Process Automation), ofrece un gran potencial para mejorar las funciones administrativas de cualquier empresa mediante el uso de robots virtuales. En este articulo mostramos un caso real en el que se utiliza Blue Prism RPA para realizar...
Las compañías que cuentan con un centro de atención al cliente han comenzado a optimizar sus recursos mediante la incorporación de robots. Puede que se encuentren desbordados de reclamos, consultas e inquietudes lo que provoca, en muchos casos, que no logren...
La herramienta RPA (Robotic Process Automation), ofrece un gran potencial para mejorar las funciones administrativas de cualquier empresa mediante el uso de robots virtuales. El área de impuestos es una de las funciones administrativas que mayor beneficio puede...
Toda empresa que inicia un proceso de automatización en el área administrativa se encuentra con un mundo de posibilidades y procesos manuales que podrían ser realizados mediante robots. En este articulo presentamos una guía de procesos potencialmente automatizables...
