Toda compañía que cuenta con un centro de atención al cliente conoce la importancia de lograr que los clientes tengan una buena experiencia durante la compra y luego de ella, incluso cuando hacen un reclamo. En este artículo le mostraremos cómo usar RPA para acelerar...
¿Te gustaría contar con empleados que pueden trabajar las 24hs los 365 días del año? Hace un tiempo no muy lejano, decir que un robot iba a “facilitarle” las operaciones administrativas a empresas de primer nivel, era una utopía, pero gracias al avance tecnológico ya...
Por su visión general de la compañía, su foco en la optimización de la eficiencia y su ponderación del flujo de fondos y el retorno de la inversión, los CFO se han convertido en unos de los mas entusiastas sponsors de la utilización de la tecnología RPA Es normal que...
La tecnología chatbot ha permitido optimizar fuertemente las tareas de recepción de reclamos e incluso la resolución de consultas sencillas, sin embargo exististe una enorme área de oportunidad para mejorar la eficiencia en la resolución de los casos que los chatbots...
La herramienta RPA (Robotic Process Automation), ofrece un gran potencial para mejorar las funciones administrativas de cualquier empresa mediante el uso de robots virtuales. En este articulo mostramos un caso real en el que se utiliza Blue Prism RPA para realizar...
